Política de Envío

Opciones de Envío

Realizamos envíos en Peninsula España solo. Para los envíos a España, utilizamos distintas empresas de transporte dependiendo de la zona de envío.

Envío Internacional 

Ahora no tenemos envios internacionales. Para ofrecernos negocios internacionales, por favor contacténos aquí.

Plazo de Entrega 

El plazo de entrega es de entre 24 y 72 horas. Si realizas tu pedido antes de las 11:55am (hora Madrid), saldrá ese mismo día del almacén. Tienes que tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana y puede ocurrir retrasos durante días festivos . Al realizar el pedido te facilitaremos un número de seguimiento. Si tu pedido sufre algún retraso por favor envíanos un mensaje y revisaremos tu pedido.

Responsabilidad Transporte

Wrap Your Bundle no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del cliente o la retención del pedido en Aduanas. El cliente se hace responsable de cualquier coste de envío adicional incurrido desde el despacho de aduana, incluyendo cualquier impuesto o tarifa adicional.

Cambio o Devolución 

Politica de Cambio o Devolución

Si no estás satisfecho con tu compra en Wrap Your Bundle, dispones de 14 días naturales desde la entrega del pedido para solicitar un cambio o una devolución. Todos los productos deberán devolverse intactos, sin estrenar, con todas sus etiquetas y embalajes originales y adecuadamente protegidos durante el envío. El cliente se hace responsable del pago de los costes de envío generados en la devolución o cambio.

Si se trata de un reembolso, recibirás el importe total de los artículos (los costes de envío para la devolución de los bienes correrán por cuenta del cliente). No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos durante su devolución.

Pedidos Descontados

Todos los pedidos que incluyen un descuento o promoción no pueden ser modificados o devueltos. Las excepciones se pueden estudiar si se trata de un caso especial. Por favor envía un email para más información.

Como hacer una devolución o un cambio

Por favor envíanos un email con tu nombre, email, número de pedido y los artículos que quieres devolver. Además nos encantaría escuchar tu opinión (nos ayuda a mejorar nuestros productos!)

Tiempo de Tramitación 

Si has solicitado un cambio en tu pedido, lo procesaremos lo más rápidamente posible. Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Una vez comprobado que están en perfecto estado se procederá a abonar el importe correspondiente. Recibirás un email de confirmación cuando el cambio se haya tramitado. Los reembolsos se procesarán al poco tiempo de recibir de vuelta el pedido.